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© 2023 par Sérénité. Créé avec Wix.com

Un premier contact permettra de comprendre vos attentes. En tant que généalogiste familial, je suis soumise à la confidentialité. Les informations recueillies détermineront la mission et le cadre des recherches à mener.

Une proposition de recherches vous sera soumise ainsi qu’un devis personnalisé, gratuit.

Par la suite, un contrat de recherches précisant les délais, les conditions de réalisation ainsi que les prix et modalités de règlement vous seront fourni.

Avec l’acceptation du contrat signé et validé, et un chèque d’acompte, les recherches peuvent débuter.

Le généalogiste familial met tout en œuvre, dans la limite du contrat, pour satisfaire la demande son client. Il est soumis à une obligation de moyens mais non de résultats. En cas d’insuccès (archives lacunaires ou détruites par exemple), il en informe son client et lui transmet l’intégralité du dossier qui est la propriété du client. Les recherches infructueuses restent entièrement dues, suivant le devis proposé. Néanmoins, le montant total du devis pourra être revu à la baisse en cas d'archives lacunaires.

Un rapport final est remis au client comportant les démarches entreprises durant les recherches ainsi que les pièces justificatives.